はじめに
株式会社サンテック（以下、当社といいます）は、ご利用いただくお客様（以下、ユーザーといいます）のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護・管理することを重要な社会的使命と認識しております。
ユーザーが安心してカップル誕生（以下、本サービスとします）をご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法律（以下、個人情報保護法といいます）その他関係法令を遵守した上で、個人情報の取り扱いに関する方針（以下、本ポリシーといいます）を定めます。
本サービスをご利用された場合、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。同意いただけない場合は、直ちに本サービスの利用を中止してください。
1 定義
本ポリシーにおいて使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
「個人情報」：個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるもの）をいいます。
「要配慮個人情報」：個人情報保護法第2条第3項に定める情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴等）をいいます。
「保有個人データ」：当社が保有し、開示・訂正・利用停止等の権限を有する個人データをいいます。
「第三者」：ユーザーおよび当社以外の者をいいます。
2 基本方針
当社は、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・改ざんおよび漏洩などのリスクを認識し、予防と是正のために必要な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
当社は、個人情報の適切な取り扱いと運用のための基準等を定めた個人情報保護マネジメントシステムを策定し、これを継続的に実施・見直します。
当社は、個人情報保護に関する社内研修を定期的に実施し、従業員の意識向上と十分な管理体制の維持に努めます。
万が一、個人情報に関する問題の発生が確認された場合には、速やかに是正措置を講じるとともに、個人情報保護法の定めに従い、必要に応じて個人情報保護委員会への報告およびユーザーへの通知を行います。
3 収集する個人情報の種類
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
氏名・ニックネーム
生年月日・年齢
性別
電子メールアドレス
電話番号
居住地域（都道府県・市区町村レベル）
プロフィール情報（趣味・職業・写真等、ユーザーが任意で入力した情報）
年齢確認書類に含まれる情報（確認後は速やかに削除します）
IPアドレス・デバイス情報・アクセスログ・Cookie情報
本サービス内でのユーザーの行動履歴・利用履歴
クレジットカード情報等の決済関連情報（当社は原則として保持せず、決済代行会社が管理します）
当社は、要配慮個人情報を原則として収集しません。ただし、法令上必要な場合はこの限りではありません。
4 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
本サービスの提供・運営・維持・改善
ユーザーの本人確認・年齢確認
アカウントの作成・認証・管理
複数端末間でのアカウント引き継ぎの対応
ユーザーへの通知・お知らせ・サービス関連情報の提供
お問い合わせ・苦情・サポート対応
利用料金の請求・決済処理
不正行為・規約違反・犯罪行為の調査・検知・防止
本サービスの安全性・信頼性の向上
マーケティング・統計分析・サービス改善のための利用（個人を特定しない形での集計を含む）
法令上の義務の履行
当社の権利・財産・サービスの保護および防御
当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。ただし、法令に基づく場合またはユーザーの同意がある場合はこの限りではありません。
5 お問い合わせ対応について
本サービスでは、ユーザーから本サービスについてのご質問がある場合、お問い合わせフォームまたは電子メール（info@coupletanjo.com）からお問い合わせいただく仕様としております。
ユーザーへの回答を送信するため、お問い合わせ時にご提供いただいた電子メールアドレスその他の連絡先情報を利用します。
お問い合わせ内容および対応履歴は、サポート品質の向上・記録保持・不正行為対応のために一定期間保管します。
6 個人情報の第三者提供について
当社は、以下に掲げるいずれかの理由に該当する場合を除いて、ユーザーの承諾なく第三者に個人情報を開示・提供しません。
法律・裁判所・行政機関・捜査機関等の公的機関の指示・命令・要請に従う場合
個人情報保護法その他の法令に基づく場合
当社の権利・財産・サービスを保護し、または防御する必要がある場合
ユーザーまたは第三者の生命・身体・財産の保護のために必要であり、かつユーザー本人の同意を得ることが困難な場合
業務の全部または一部を第三者に委託する場合（当該委託先に対しては個人情報保護法に基づく適切な監督を行います）
合併・会社分割・事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い個人情報が移転する場合
不正行為・犯罪行為の調査・防止のため、関係機関への情報提供が必要と当社が判断した場合
7 Cookie・トラッキング技術について
当社は、本サービスの利便性向上・セキュリティ確保・利用状況の分析のために、Cookie・ウェブビーコン・IPアドレス収集・デバイス識別子等のトラッキング技術を使用することがあります。
これらの技術により収集した情報は、不正アクセスの検知・防止、サービス改善、広告配信の最適化等に利用します。
ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。
当社は、取得したIPアドレス・デバイス情報・アクセスログを不正行為の調査・証拠保全のために保存・分析することができ、必要に応じて捜査機関・裁判所等に提供します。
8 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
通信の暗号化（SSL/TLS）
アクセス権限の管理・制限
ファイアウォール・不正アクセス検知システムの導入
定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
従業員への個人情報保護教育・秘密保持義務の徹底
個人情報を取り扱う業務委託先の適切な監督
9 個人情報の保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。
退会後の個人情報については、お問い合わせ対応・不正行為調査・法的紛争への対応等に必要とされる場合があるため、退会完了後1年間に限りこれを保管し、当該期間経過後に適切な方法で消去します。
ただし、法令により保存が義務付けられている情報、係属中の法的手続きに関連する情報、または当社が不正行為の証拠として保全が必要と判断した情報については、上記期間を超えて保管することがあります。
10 ユーザーの権利
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに従い、以下の請求を行うことができます。
利用目的の通知
個人情報の開示
個人情報の訂正・追加・削除
個人情報の利用停止・消去
第三者への提供の停止
上記の請求を行う場合は、info@coupletanjo.com までご連絡ください。当社は、ユーザー本人であることを確認した上で（なりすまし・不正請求防止のため本人確認書類の提出を求める場合があります）、法令の定めに従い対応します。なお、法令上対応が不要な場合または対応が困難な場合には、その旨をご説明した上でお断りする場合があります。
11 免責事項
以下の場合、当社は個人情報の漏洩・不正利用等について一切の責任を負いません。
ユーザー自身が、本サービスの機能またはその他の手段を用いて、第三者に個人情報を開示・提供した場合
ユーザーが本サービス上に投稿・掲載した情報等により、個人が識別できてしまった場合
ユーザーのアカウント情報（ID・パスワード等）の管理不備により、第三者に不正利用された場合
ユーザーが利用する端末・通信環境に起因するセキュリティ上の問題によって個人情報が流出した場合
天変地異・テロ・ハッキングその他の不可抗力により個人情報が漏洩した場合（当社が適切な安全管理措置を講じていた場合に限ります）
リンク先の外部サイトにおいて個人情報が収集・利用・漏洩した場合
12 外部リンクについて
本サービスでは、外部サイトへのリンクを含む場合がありますが、リンク先サイトと個人情報を共有するものではありません。リンク先サイトにおける個人情報の収集・管理については、当社は一切の責任を負いません。
リンク先サイトをご利用・ご登録の際は、事前にリンク先サイトの利用規約および個人情報取扱方針を必ずご確認ください。
13 不正行為に対する対応
当社は、以下の行為を確認した場合、当該ユーザーの個人情報（氏名・住所・IPアドレス・デバイス情報等）を証拠として保全した上で、警察・検察その他の捜査機関への情報提供、および民事訴訟・刑事告訴・告発を含む法的措置を躊躇なく講じます。
不正アクセス・サーバー攻撃・スクレイピング等の行為
虚偽の個人情報・年齢確認書類の提出
なりすまし・フィッシング詐欺行為
チャージバック詐欺・クレジットカード不正利用
当社または本サービスに対する名誉毀損・信用毀損・偽計業務妨害行為
その他、当社に損害を与える一切の不正行為
また、当社は、プロバイダ責任制限法に基づく発信者情報開示請求を積極的に活用し、匿名での不正行為者の特定に努めます。
14 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正・サービスの変更その他の事由により、本ポリシーの全部または一部を改定することがあります。
重要な変更がある場合には、本サービス上またはその他の適切な方法によりユーザーにお知らせします。
改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載された時点よりその効力を生じます。改定後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、改定後の本ポリシーに同意したものとみなします。
当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、誠実に対応いたします。